রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

5000 Taka-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনতথ্য প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাযোগাযোগের সুবিধা
5000 Taka আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা প্রবেশাধিকারের অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ সরাসরি এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে রাখা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
OTP নিরাপত্তা প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখান থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অভিযোগ পাওয়ার পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।